Avez-vous des questions? Écrivez-nous pour vous conseiller mieux.
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Le site web www.copasdelfin.com a une vocation informative et illustrative, permettant aux visiteurs d’explorer les caractéristiques et les fonctionnalités des produits et services de formation disponibles.
Pour acquérir nos produits et services, le client doit contacter nos conseillers commerciaux par les moyens électroniques indiqués sur notre site web. Ils fourniront des réponses rapides à vos questions ainsi que des informations détaillées sur les prix, la procédure d’achat, les délais de livraison, la formation et les certifications.
Les équipements Delfín Therapies® sont une technologie d’application esthétique non invasive, soutenue par les enregistrements sanitaires de l’INVIMA en Colombie, garantissant leur conformité et leur qualité. De plus, notre enregistrement nous permet de commercialiser nos produits au niveau national et international.
Notre site web ne dispose pas de boutons de paiement en ligne.
Une fois la commande et le mode de paiement convenus avec le client, un conseiller Delfín enverra un e-mail contenant le lien de paiement :
PayPal // Stripe
Une fois le paiement confirmé, le conseiller du service client coordonnera l’expédition du produit acheté à l’adresse enregistrée sur PayPal ou Stripe. Le client recevra également le numéro de suivi pour effectuer le suivi en ligne.
REMARQUE: Si le client souhaite recevoir le produit à une adresse différente de celle enregistrée sur PayPal ou Stripe, il devra envoyer un e-mail à comercial@copasdelfin.com depuis son compte associé à PayPal ou Stripe, en indiquant la nouvelle adresse de destination.
Virement Bancaire
Pour accéder à ce mode de paiement, une Facture Proforma sera émise, détaillant les instructions nécessaires pour effectuer le paiement par virement bancaire.
Une fois le virement bancaire effectué, le client devra envoyer le justificatif de l’opération à l’adresse comercial@copasdelfin.com.
Veuillez noter que les virements bancaires peuvent nécessiter un délai de 5 à 8 jours ouvrables pour être effectifs.
Après vérification du paiement, le conseiller du service client programmera l’expédition du produit à l’adresse indiquée sur la Facture Proforma.
REMARQUE: Afin d’éviter tout retard inutile, il est essentiel de suivre avec précision les instructions détaillées dans la Facture Proforma.
Les taxes à l'importation seront à la charge du client, Les taxes d’importation sont à la charge du client, qui devra en assurer le paiement. Le montant sera déterminé par les autorités douanières locales conformément à la réglementation en vigueur dans chaque pays.
Le service client de FedEx / DHL notifiera le client et collectera le montant des taxes correspondantes, garantissant un dédouanement et une livraison rapides du produit.
Tous nos produits, y compris les machines, ventouses, dispositifs et cosmétiques, ainsi que les services de formation certifiée, sont accompagnés de la ou des factures légales correspondantes. Ces factures seront envoyées avec le produit physique acheté ou dans un second colis accompagné des Certificats de Formation.
Les opérateurs des équipements Delfín Therapies® et leurs utilisateurs doivent être informés des éventuels effets indésirables liés à l’utilisation de ces technologies, pouvant inclure de légères réactions cutanées telles que rougeurs, inflammation temporaire et ecchymoses. Ces effets disparaissent généralement en quelques heures ou dans les jours suivant la séance.
Tous les équipements vendus par la marque Delfín Therapies® sont conformes aux normes de qualité établies par les autorités colombiennes.
Il est important de noter que pour une utilisation correcte des équipements Delfín, il est nécessaire de lire et de respecter le Manuel d’Utilisateur et ses avertissements, ainsi que les indications fournies dans le programme de formation. L’opérateur disposera ainsi de toutes les informations nécessaires pour une utilisation sûre de la technologie Delfín.
En cas d’utilisation des équipements en violation des manuels et protocoles, la société sera considérée comme exonérée de toute responsabilité, dommage ou réclamation de quelque nature que ce soit, connus ou inconnus, pouvant être liés, résulter ou découler de la préparation, de la réalisation ou de l’application des traitements esthétiques concernés. Cela inclut, sans s’y limiter, les dommages et réclamations résultant de pertes économiques, blessures physiques, maladie ou décès.
Si vous avez des questions supplémentaires concernant l’installation ou l’utilisation de nos équipements Delfín®, veuillez contacter le Service Client à l’adresse comercial@copasdelfin.com et WhatsApp (+57) 316 397 7101nous vous fournirons les informations et l’assistance nécessaires.
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