Le site web www.copasdelfin.com a une vocation informative et illustrative, permettant aux visiteurs d’explorer les caractéristiques et les fonctionnalités des produits et services de formation disponibles.

Pour acquérir nos produits et services, le client doit contacter nos conseillers commerciaux via les moyens électroniques indiqués sur notre site web. Ils vous fourniront des réponses rapides à vos questions ainsi que des informations détaillées sur les prix, les procédures d’achat, les délais de livraison, la formation et les certifications.

Les équipements Delfín Therapies® sont des technologies esthétiques non invasives approuvées par les certifications sanitaires d’INVIMA en Colombie, garantissant leur qualité et leur fiabilité. De plus, notre certification nous permet de commercialiser au niveau national et international.

Notre site web ne propose pas de boutons de paiement

Nous souhaitons vous rappeler que nous sommes les seuls autorisés à traiter les paiements pour nos produits. Cela garantit leur authenticité et active la couverture de la garantie. Veuillez tenir compte de cette information lors de vos achats.

Procédure d’achat

Une fois la commande d’achat et le mode de paiement convenus avec le client, un conseiller Delfín enverra un e-mail contenant le lien de paiement correspondant :

• Un Reçu de Paiement pour les clients souhaitant utiliser PayPal ou Stripe.
• Une Facture Proforma pour les clients souhaitant payer par virement bancaire.

PayPal // Stripe

Une fois le paiement confirmé, le conseiller du service client se chargera de coordonner l’expédition du produit acheté à l’adresse enregistrée sur PayPal ou Stripe. Le client recevra également le numéro de suivi pour suivre l’envoi en ligne.

NOTE : Si le client souhaite recevoir le produit à une adresse différente de celle enregistrée sur PayPal ou Stripe, il est nécessaire d’envoyer un e-mail à [email protected] depuis son compte associé à PayPal ou Stripe, indiquant la nouvelle adresse de destination.

Virement bancaire

Pour ce mode de paiement, une Facture Proforma sera créée, détaillant les instructions nécessaires pour effectuer le paiement.

Une fois le virement bancaire effectué, le client doit envoyer la preuve de la transaction par e-mail à [email protected].

Veuillez noter que la confirmation d’un virement bancaire peut prendre entre 5 et 8 jours ouvrables.

Après vérification du paiement, le conseiller du service client programmera l’expédition du produit acheté à l’adresse indiquée sur la Facture Proforma.

NOTE : Pour éviter tout retard inutile dans le processus, il est essentiel de suivre avec précision les instructions détaillées dans la Facture Proforma.

Les taxes d’importation sont à la charge du client, qui devra s’en acquitter. Le montant sera déterminé par la douane locale conformément aux réglementations en vigueur dans chaque pays. Le service client de FedEx / DHL se chargera de notifier et de collecter le montant correspondant, garantissant ainsi une libération et une livraison rapide du produit.

Tous nos produits, y compris les machines, cups, dispositifs et cosmétiques, ainsi que les services de formation certifiée, sont accompagnés de la ou des factures légales correspondantes. Ces factures seront envoyées avec le produit physique acheté ou dans un second colis accompagné des Certificats de Formation.

Les opérateurs des équipements Delfín Therapies® et leurs utilisateurs doivent être informés des éventuels effets indésirables liés à l’utilisation de ces technologies, qui peuvent inclure de légères réactions cutanées telles que des rougeurs, des inflammations temporaires et des ecchymoses. Ces effets disparaissent généralement en quelques heures ou dans les jours qui suivent la séance.

Tous les équipements vendus par la marque Delfín Therapies® respectent les normes de qualité définies par les autorités colombiennes.

Veuillez noter que pour une utilisation correcte des équipements Delfín, il est essentiel de lire et de respecter le Manuel d’Utilisateur et ses avertissements, ainsi que les indications fournies lors du programme de formation. Cela garantit que l’opérateur dispose de toutes les informations nécessaires pour une utilisation sûre des technologies Delfín.

En cas d’utilisation des équipements en violation des manuels et des protocoles, la société sera considérée comme exonérée de toute responsabilité, dommage ou réclamation de toute nature, connus ou inconnus, pouvant être liés à, résultant de, ou découlant de la considération, préparation, réalisation ou application des traitements esthétiques concernés. Cela inclut, sans s’y limiter, les dommages et réclamations découlant de pertes économiques, dommages physiques, maladies ou décès.

Si vous avez des questions supplémentaires concernant l’installation ou l’utilisation de nos équipements Delfín®, veuillez contacter notre Service Client :

Email : [email protected]
WhatsApp : (+57) 316 397 7101

Nous vous fournirons les informations et l’assistance nécessaires.