TERMES ET CONDITIONS
Le site www.copasdelfin.com est un site informatif et illustratif ou vous pouvez vous renseigner sur les caractéristiques et les fonctionnalités des produits et des services que nous offrons.
Ce site n’est pas équipé d’un moyen de paiement.
Afin d’acquérir nos produits et services, le client doit nous contacter, via le formulaire d’inscription, qui aura une réponse rapide de l’un de nos conseillers commerciaux, qui répondra aux préoccupations en détail et fournira des informations relatives aux prix, délais de livraison, formation et des certifications, qui permettront de définir le bon de commande correspondant.
BON DE COMMANDE ET MOYENS DE PAIEMENT
Une fois le bon de commande et les moyens de paiement convenus, le service client enverra un e-mail avec les informations correspondantes:
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Un reçu de paiement pour les clients qui souhaitent utiliser PayPal.
- Une facture pro forma pour les clients qui souhaitent payer par virement bancaire.
- Une facture pro forma pour les clients qui souhaitent payer via Western Union.
PayPal
Une fois le paiement effectué, notre service client planifiera la livraison du produit acheté à l’adresse enregistrée dans PayPal; De plus, l’accès au programme Virtual Dolphin Training sera activé immédiatement par e-mail.
Note: Si le client souhaite recevoir le produit à une adresse autre que celle enregistrée dans PayPal, il doit l’autoriser par écrit, à partir du compte de messagerie enregistré dans PayPal.
Une fois le paiement effectué, notre service client planifiera la livraison du produit acheté à l’adresse du client, indiquée sur la facture pro forma, et l’accès au programme de formation virtuel sera activé par e-mail.
Virement bancaire
Pour accéder à ce moyen de paiement, vous devez suivre les instructions détaillées dans la facture proforma.
Une fois le transfert effectué, le client doit envoyer le support de l’opération à l’email [email protected]
Gardez à l’esprit que pour être efficace, le virement d’une banque à l’autre nécessite 5 à 8 jours ouvrables.
Une fois le paiement effectué, notre service client planifiera la livraison du produit acheté à l’adresse du client, indiquée sur la facture pro forma, et l’accès au programme de formation virtuel sera activé par e-mail.
Note: Il est nécessaire de remplir correctement les informations de virement de banque à banque, en suivant étape par étape les instructions détaillées sur la facture proforma. Cela évitera des retards inutiles dans ce processus.
Western Union
Ce service de transfert d’argent de Western Union utilise le mode Quick pay, auquel le client doit se référer pour un transfert d’argent correct à la société Delfín Therapies- IDEKA SAS.
Note: assurez-vous que le bureau Western Union dispose du mode de paiement rapide, si tel est le cas, remplissez le formulaire en suivant les instructions indiquées sur la facture pro forma.
Assurez-vous de remplir le formulaire correctement pour éviter des retards inutiles dans ce processus.
Une fois le transfert effectué, il est nécessaire d’envoyer une copie de la transaction à l’email comercial@copasdelfín.com, afin que le processus de validation puisse être effectué, ce qui nécessite 2 jours ouvrables.
Une fois le paiement effectué, notre service client planifiera la livraison du produit acheté à l’adresse indiquée sur la facture proforma.
DÉLAI DE LIVRAISON
Une fois le paiement du produit validé, il faut 2 jours ouvrés pour expédier le produit à l’adresse inscrite par le client dans le bon de commande.
Le produit sera expédié par le service FedEx PRIORITY qui garantit une livraison de 4 à 8 jours ouvrés, selon le pays de résidence du client.
ASSURANCE TRANSPORT
Tous les envois de produits sont couverts par une politique de transport qui couvre la perte totale ou partielle du produit
TAXES D'IMPORTATION
Les taxes d’importation doivent être payées par le client. Ce seront les douanes locales qui définiront la valeur correspondante selon les dispositions légales de chaque pays. Le service client de la société FedEx informera et collectera la valeur fiscale correspondante, garantissant une libération et une livraison rapides du produit.
FACTURATION
Tous nos produits (machines, tasses, appareils et cosmétiques) et nos services de formation certifiés sont pris en charge par les factures légales correspondantes, qui vous seront envoyées avec la livraison physique du produit, et accompagnées du certificat de formation.
CERTIFICATIONS DE FORMATION
Tous les clients qui reçoivent le programme de formation Delfín Therapies recevront les certifications suivantes:
Utilisation et gestion de Delfín Technology Technique professionnelle d’amélioration des fesses Delfín.
Ces certifications accréditent l’utilisation professionnelle de la technologie Delfin, précisant que ces certifications n’exonèrent pas le client de sa responsabilité envers les tiers dans l’application des différents traitements et de leurs résultats.
GARANTIE TECHNIQUE DE LA MACHINE DELFÍN -1 AN-
L’entreprise Delfín Therapies, IDEKA SAS. offre une garantie technique d’un an sur la machine, qui couvre le bon fonctionnement de la machine, qu’elle est exempte de défauts de fabrication et de matériaux de fabrication.
AVERTISSEMENT: La garantie ne couvre en aucun cas:
- Mauvais traitement ou mauvaise utilisation de la machine.
- Dommages causés par l’utilisation excessive d’huiles pouvant être aspirées lors du fonctionnement normal de la machine.
- Pannes de la source électrique.
- Lorsque la maintenance préventive semestrielle n’a pas été effectuée.
- La garantie ne sera pas accordée s’il est évident que la machine a été manipulée par du personnel technique non autorisé.
NOTE: La société Delfín Therapies – IDEKA SAS. se réserve le droit de mettre à jour le Logiciel et de faire des variations dans la présentation du produit, en fonction du lot de fabrication.
GARANTIE TECHNIQUE DES TASSES ET ACCESSOIRES DOLPHIN -6 MOIS-
L’entreprise Delfín Therapies, IDEKA SAS. offre une garantie technique de 6 mois sur les tasses, appareils et accessoires, qui couvre le bon fonctionnement des mécanismes des tasses, appareils et accessoires, contre les défauts de fabrication et de matériaux de fabrication.
- En aucun cas, la garantie ne couvre la mauvaise utilisation ou le mauvais traitement des mécanismes de connexion des coupelles avec le couplage des tuyaux.
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La garantie ne sera pas accordée lorsque les lunettes, accessoires ou appareils montrent que le produit a été manipulé par du personnel technique non autorisé.
ASSISTANCE TECHNIQUE
Tous nos clients bénéficient d’un support technique lorsqu’ils en ont besoin, que ce soit pour la maintenance préventive ou pour résoudre des dysfonctionnements.
Cet accompagnement est réalisé exclusivement dans la société Delfín Therapies – IDEKA SAS. en Colombie.
Les frais de transport et de service technique seront calculés en fonction du pays de résidence du client et du diagnostic technique.
NOTE: Tous les transports sont effectués via le compte Delfín Therapies – IDEKA SAS. de Fedex, vous pouvez ainsi éviter les dépassements de coûts et assurer un transport sûr.
ACAHAT SÉCURISÉ
- Tous les bons de commande, garanties et services techniques sont soutenus par la société Delfín Therapies – IDEKA SAS, enregistrée auprès de la Chambre de Commerce de Bucaramanga, Colombie S.A, sous le numéro Nit: 890.200.402.
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De plus, nous avons l’approbation internationale de la marque ProColombia CO ® accordée par le Ministère Colombien du Commerce de l’industrie, qui nous accrédite en tant qu’exportateurs de technologie biomédicale.
REGISTRE SANITAIRE, BREVETS ET MARQUE DE COMMERCE
Tous nos produits ont les dossiers de santé INVIMA correspondants en Colombie. L’entreprise Delfín Therapies, IDEKA SAS. il n’a pas de dossiers de santé dans d’autres pays.
Tous nos produits sont brevetés sous les numéros suivants:
- Brevet d’invention n ° 29385: Hotte à vide avec bases interchangeables pour les traitements de thérapie sous vide (expire le 30/12/2028).
- Brevet d’invention n ° 29386: Hotte à vide autonome pour les traitements de thérapie sous vide (expire le 07/12/2032).
- Brevet d’invention: Dispositif de mesure de l’élasticité de la peau avec des moyens optiques 3D (expire le 12/02/2034).
- Brevet de conception industrielle n ° 4746: Masseur de thérapie sous vide ergonomique.
- Brevet de conception industrielle n ° 5819: Ventouse de thérapie sous vide.
La marLa marque Delfín Therapies est enregistrée en Colombie et dans la communauté économique européenne, elle est également en cours d’enregistrement aux États-Unis et au Canada.
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Téléphone en colombie: (+57) 3136788422
