El sitio web www.copasdelfin.com tiene un enfoque informativo e ilustrativo, que permite a los visitantes explorar las características y funcionalidades de los productos y servicios de entrenamiento disponibles.

Para adquirir nuestros productos y servicios, el cliente debe ponerse en contacto con nuestros asesores comerciales a través de los medios electrónicos indicados en nuestro sitio web. Ellos te brindarán respuestas rápidas a tus consultas y te proporcionarán información detallada sobre precios, procedimiento de compra, plazos de entrega, formación y certificaciones.

Los equipos Delfín Therapies® son una tecnología de aplicación estética no invasiva respaldada por los registros sanitarios del INVIMA en Colombia, lo que garantiza su idoneidad y calidad. Adicionalmente, nuestro registro nos permite comercializar a nivel nacional e internacional..

Nuestro sitio web no cuenta con botones de pago.

Una vez acordada la orden de compra con el cliente y el medio de pago a utilizar, un asesor Delfín le enviará un correo electrónico con el enlace del pago:

• Un Recibo de Pago para los clientes que deseen utilizar PayPal o Stripe
• Una Factura Proforma para los clientes que deseen pagar con transferencia bancaria.

PayPal // Stripe

Una vez confirmado el pago, el asesor de servicio al cliente se encargará de coordinar el envío del producto adquirido a la dirección registrada en PayPal o Stripe. Además, informará al cliente el número de guía de transporte para su rastreo en línea.

NOTA: En caso de que el cliente prefiera recibir el producto en una dirección distinta a la registrada en PayPal o Stripe, es necesario que escriba a [email protected] un mail desde su cuenta asociada a PayPal o Stripe, donde informe la nueva dirección de destino.

Transferencia Bancaria

Para acceder a este medio de pago se creará una factura Proforma en la cual se detallan las instrucciones requeridas para completar el pago por este medio.

Una vez realizada la transferencia de banco a banco, el cliente debe enviar el soporte de la operación al mail [email protected].

Tenga en cuenta que para ser efectiva la transferencia de banco a banco se requiere de 5 a 8 días de trabajo.

Luego de que el pago haya sido verificado, el asesor de servicio al cliente encargado programará el despacho del producto adquirido a la dirección del cliente, indicada en la Factura Proforma.

NOTA: Para evitar demoras innecesarias en el proceso, es muy importante completar de manera precisa las indicaciones detalladas en la Factura Proforma.

Los impuestos de importación estarán a cargo del cliente y será éste quien deba atender su pago. El monto será determinado por la aduana local de acuerdo con las regulaciones vigentes en cada país.

El servicio de atención al cliente de FedEx / DHL se encargará de notificar y recolectar el importe del impuesto correspondiente, garantizando una liberación y entrega ágil del producto.

Todos nuestros productos, que incluyen máquinas, copas, dispositivos y cosméticos, así como los servicios de entrenamiento certificado, están respaldados por la factura o facturas legales que correspondan. Estas facturas serán enviadas junto con el producto físico adquirido o a través de un segundo paquete junto con los Certificados de Entrenamiento.

Los operadores de equipos Delfín Therapies® y sus usuarios deben ser informados sobre los posibles efectos adversos asociados con el uso de estas tecnologías, los cuales pueden incluir leves alteraciones en la piel, como enrojecimiento, inflamación temporal y hematomas. Estos efectos suelen desaparecer en pocas horas o dentro de un par de días posteriores a la sesión.
Todos los equipos que vende la marca Delfín Therapies® , han cumplido con los estándares de calidad definidos por las autoridades colombianas.

Tenga presente que, para una correcta operación de los equipos Delfín, es necesaria la lectura y cumplimiento del Manual de Usuario y sus advertencias, junto con las indicaciones dadas en el programa de entrenamiento. De esta manera, el operador contará con toda la información requerida para el uso seguro de la tecnología Delfín.

Si se operan los equipos incumpliendo los manuales y protocolos, se entenderá que la compañía queda exenta de cualquier responsabilidad, daño o reclamo de cualquier tipo, conocidos o desconocidos, que pueden estar relacionados con, sean el resultado de, o surjan a partir de la consideración, preparación, realización o aplicación de los respectivos tratamientos estéticos. Esto incluye, pero no es limitado a, daños y reclamos resultantes de pérdidas económicas, daños físicos, enfermedad o muerte.

Si tienes dudas adicionales en la instalación o uso de nuestras equipos Delfín®, comunícate con Servicio al Cliente al Email: comercial@copasdelfin.com y al WhatsApp (+57) 316 397 7101; así te brindaremos la información y orientación requerida.